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联系方式
以下为我方对外公布的官方联系信息,请以本页内容为准:
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同方向处理,选对渠道可以明显缩短处理时间。
内容纠错
如果你发现比分、赛程、球队名称、时间等页面信息存在偏差,请将问题发送至邮箱 [email protected],并在邮件标题中注明「内容纠错」。邮件中请写清具体页面地址与错误位置,我们会按顺序核对与修订。
商务合作
涉及品牌合作、内容授权、渠道对接等事宜,请发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」,并简要说明合作方向、对接方名称与联系方式,我们会转交对应同事跟进。
技术问题
页面加载异常、播放卡顿、比分刷新不及时等技术类问题,请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」,并附上设备型号、操作系统与浏览器版本,便于我们复现与排查。
响应时间说明
我们处理邮件的时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外),大致在收到邮件后的一个工作日内完成首次查看与分流。若问题涉及数据核对或需要多方确认,处理周期会相应延长,我们会尽量在同一封邮件往来中说明进展,避免你重复描述。周末与节假日收到的邮件会顺延至下一个工作日处理,请耐心等待。为保证处理顺序公平,我们不接受加急插队请求,感谢理解。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,核对越快。发送邮件前,建议先整理好以下内容:
页面地址
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出现时间
请写明你看到该情况的具体日期与大致时段,例如「10月12日晚上八点左右」,便于我们对照当时的记录。
具体描述
请用一两句话说明现象,例如哪一项数据不对、原本应显示什么、实际显示什么,避免只写「有问题」。
截图或录屏
如有条件,可附上截图或录屏作为附件,能显著减少来回确认的次数。请勿在附件中夹带与问题无关的个人信息。
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